1、没有商品这种东西。客户真正购买的不是产品，而是问题的解决方案。

2、淘宝网的主要业务不应该是与竞争对手竞争，而应该是提升客户体验。

3、顾客服务水平是衡量任何商店和零售企业经营水平的重要标志之一。

4、多熟悉客户就像一种知识，多一次成功的机会。

5、生意应该一个一个做，面对面，心连心。顾客不是我的敌人，而是我的父母。

6、提高客户满意度：产品差异由客户决定；抱怨的顾客是好顾客；老客户在哪里？老客户是最重要的。

7、永远不要忘记你和你的公司在做什么。这是一个满足和服务客户的行业。

8、我们业务的增长是由于现有客户的增长，而不是新客户的增长。

感谢客户支持经典语录

9、核心问题是让你的产品适应市场，关键是倾听客户的声音。

10、利用客户的抱怨来创造机会。客户的投诉是一个严重的警告，但真诚地处理它们往往是创造另一个机会的开始。

11、赢得顾客的方法有很多，但没有什么比友好的微笑更有效。

12、你必须首先了解市场和客户的需求，然后找到相关的技术解决方案，这样成功的可能性才会更大。

13、把产品卖给顾客的心，而不是顾客的头脑。

14、信心不是一个寻找客户的新推销员，它永远不会敲你的门。

15、顾客永远是对的；第二条。如有疑问，请参考第一条。

16、我们的销售代表总是在寻找新的需求，并把它们传递给研究人员。因此，研究人员可以在提供新产品或新业务的同时满足客户的需求。