1、你对老客户服务的忽视给你的竞争对手提供了一个利用它的机会，而且用不了多久你就会陷入危机。

2、对客户友好不需要付出任何代价，而且会给你带来很多好处。

3、没有蔑视、忍耐和斗争，就没有征服不了的命运。

4、给自己一点掌声，让我战胜胆怯的心；给自己一点掌声，无畏的心更坚定；给自己一点掌声，温暖我独自前行的路。

5、销售成功更少地取决于你完成交易的能力，而更多地取决于你为客户完成交易做准备的能力。

6、顾客不想被一视同仁；他们希望得到单独治疗。

7、卖给那些能做出购买决定的人。如果你卖东西给的人没有权力说他们会买，你就不能卖东西。

8、事先充分的准备和现场的灵感的力量相融合，往往很容易瓦解强大的对手而取得成功。

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9、当客户在说话的时候，销售就会取得进步，因此，当客户在说话的时候，不要打断他，当他在说话的时候允许客户打断你，销售是一种无声的艺术。

10、客户用逻辑去思考，但让他们采取行动的是情感，因此，销售人员必须想要按下客户的心跳按钮。

11、大多数人不愿意对陌生人诚实，尤其是销售人员，除非已经建立了关系。

12、拒绝是达成协议的开始。销售是一场小存钱小提款的游戏，每个客户的拒绝都是为你省钱。

13、在促销活动中最常见的错误是销售人员说得太多。许多销售人员说得太多，以至于他们不给机会。他们给那些说“不”的顾客一个改变主意的机会。

14、对你周围的人保持好奇，即使你不可能购买，也要保持热情，耐心地解释、介绍和理解他们可能会直接或间接地影响你的客户的决定。

15、达成交易只是一个开始，达成交易后建立持久的关系，你将永远是我的。

16、选择你的客户，衡量他们的购买意愿和能力，不要把时间浪费在那些犹豫不决的人身上。

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17、网络是金钱的脉搏，人气是金钱的锋芒，决定着人们的命脉。

18、可信的团队趋势使您成为一个信使，而不是一个消息，并极大地降低了失败的风险。

19、对于销售人员来说，销售知识是必须掌握的，没有知识作为销售的基础，只能视为投机，不能真正了解销售的妙处。

20、最优秀的竞争对手是无礼的风度、商品、热情的服务和专业精神，最愚昧的是对付无礼的竞争对手，也就是说，对方的坏。

21、没有需求，就没有解决方案；没有解决方案，价值就无法建立。

22、如果你能展示出你提出明智的诊断问题的能力，客户就会认为你非常专业、值得信赖和有价值。

23、有些人为了金牌而跑，有些人因为德国牧羊犬而跑得更快。

24、顾客不仅购买产品本身，还购买相应的产品和附加服务。

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25、明天能做的事今天就做，今天能做的事马上就做。

26、当你感到悲伤痛苦时，最好是去学习一些东西。学习使你立于不败之地。

27、游戏的规则就是以推销一系列活动为目的的一笔交易，虽然这笔交易并不等于一切，但没有这笔交易就没有什么。

28、最重要的不是看距离，而是做手边清楚的事。

29、忍别人所不能忍的痛，吃别人所不能吃的苦，是为了收获别人所不能收获的收获。

30、害怕受苦的人一辈子受苦，不害怕受苦的人一辈子受苦。

31、对一个销售员来说，最宝贵的是时间。了解并选择一个客户可以让销售人员将他的时间和精力集中在最有可能购买的人身上，而不是浪费在那些不能购买你产品的人身上。

32、每个人都有表达自我价值的欲望，但自我保护意识更强。